Domingo, 22 Septiembre 2019

 Jorge Medina Rendón - Director

 

Cata, la nueva asistente virtual del Banco de Occidente

El Banco de Occidente ha implementado a partir de la fecha, para todos sus clientes, a CATA su Asistente Virtual.

Un Chatbot que a través de inteligencia artificial ( Maching Learnig) podrá contestar todas las inquietudes y preguntas, interactuando de manera natural y resolver todas las solicitudes de manera eficiente y certera.

Gracias a CATA como ha sido llamada, los clientes del banco podrán recibir atención inmediata sin hacer filas en los bancos, podrán realizar consultas con tan solo acceder a la página Web y opción Chat y CATA diligentemente dará solución a sus requerimientos.

De esta manera el Banco busca que los niveles de respuesta a sus clientes disminuyan, gracias a esta plataforma virtual con tecnología de punta y diseñada exclusivamente para dar un mejor servicio y beneficio para sus miles de clientes.

Comunicado Institucional